Passo a passo para criar um catálogo no WhatsApp Business

Você percebeu a importância de criar um perfil comercial para sua empresa no WhatsApp, mas parou por aí. E agora? Aprenda o passo a passo para criar um catálogo no WhatsApp Business. É fácil!

Adicionando produtos ao catálogo

Você deve começar abrindo o WhatsApp Business e clicando em Mais opções. Em seguida, vá em Configurações, Ferramentas comerciais e Catálogo. Finalize selecionando Adicionar item.

Agora, você vai tocar no ícone + e em Adicionar imagens. Podem ser inseridas até dez fotos por vez, e você deve seguir conforme a sua preferência:

- se a sua foto estiver armazenada no celular, clique para abrir a Galeria;

- se for fazer a imagem, abra a Câmera.

Após escolher as imagens que vão compor o catálogo, você deve editá-las. Faça isso adicionando o nome do produto ou do serviço e mais informações ao item que está inserindo no catálogo. Você pode informar preço, links, códigos, etc.

Está quase pronto! Para gravar os dados, clique em Salvar.

Ocultando produtos do catálogo

Vamos supor que determinado produto ou serviço deixará de estar disponível temporariamente para os seus clientes.

O ideal é que você os exclua de seu catálogo, porque não pode vender algo que não será entregue, mas lembre-se de que citamos a indisponibilidade temporária, não definitiva. Dessa forma, você terá que adicionar o produto mais tarde.

Acontece que existe uma função para ocultar produtos do catálogo. Assim, quando você puder vendê-los novamente, é só reverter.

O início do processo é o mesmo, para acesso ao catálogo de produtos: abra o WhatsApp Business e clique em Mais opções. Em seguida, Configurações, Ferramentas comerciais e Catálogo. Temos opções novamente aqui, conforme as suas pretensões:

- para ocultar apenas um produto, toque no item para exibir as suas informações. Depois selecione Mais opções e escolha Ocultar duas vezes;

- para ocultar mais de um produto ou serviço, selecione todos eles, até que ícones verdes sejam exibidos. Agora basta clicar duas vezes sobre a palavra Ocultar.

Revertendo a ocultação de produtos

Quando os itens estiverem disponíveis novamente, você pode reverter a ocultação no catálogo. O começo você já sabe! Ao acessar o catálogo, verá os itens que estão ocultos e deverá abrir a página do produto ou serviço. Finalize em Mais opções, Mostrar e Mostrar.

Caso você tenha ocultado diversos itens e queira exibir todos novamente, é só clicar neles (segurando o toque na tela), depois tocar duas vezes em Mostrar.

Apagando produtos do catálogo

Porém, se a indisponibilidade for definitiva, recomendamos apagar o produto do catálogo. Comece acessando-o, em seguida toque na imagem que você deseja apagar. A exclusão é feita clicando em Apagar e Sim.

Agora você já sabe como criar e gerenciar seu catálogo de produtos no WhatsApp Business!