O que são cookies e como são usados no marketing digital

Você provavelmente já acessou uma página que informou sobre a utilização de cookies. Talvez houve pedido para você concordar com essa prática. Mas você sabe o que são cookies e como eles são utilizados no marketing digital? É o nosso assunto de hoje.

O que são cookies?

Cookies são arquivos de texto que ficam salvos no seu navegador de internet. Esses arquivos são criados a partir de diversas páginas da web e eles podem ter diversas funções.

Por exemplo, preencher automaticamente as suas informações em um formulário, para evitar que você repita esse processo posteriormente, mas também para gerar informações de sites que você visitou e que serão úteis para empresas de marketing digital.

Como os cookies são usados no marketing digital

Como você deve ter percebido, nos ateremos ao último exemplo dado acima, a geração de informações de sites que você visitou. Citamos que elas são úteis para empresas de marketing digital, mas você sabe de que forma?

Para você entender como ocorre esse processo, pegaremos um exemplo de um estabelecimento físico que você frequenta constantemente.

Digamos que você frequentemente vai à padaria do seu bairro. O atendente já sabe, pelo seu histórico de compras, que você aprecia doces com chocolate. Sendo assim, quando você entra na panificadora, ele já sabe que produtos oferecer. Ele conhece seus interesses e sabe o que vai ou não atrair a sua atenção.

Da mesma forma acontece na internet, com os cookies. Após você realizar uma compra via web, os cookies de marketing salvam no navegador as suas informações de preferência, assim você receberá anúncios personalizados dos produtos de seu interesse.

Isto é, a partir da visualização e compra de produtos na internet, as empresas poderão criar anúncios de publicidade que provavelmente atrairão a sua atenção, como os doces com chocolate na padaria que você frequenta. Isso é possível mesmo que a empresa não conheça você, como no caso do atendente, mas apenas por seu histórico de navegação.

Os cookies são considerados dados pessoais?

Nós nos estenderemos além do que foi proposto no título para esclarecer a você uma dúvida comum a usuários de internet que se sentem incomodados e até mesmo invadidos por esses anúncios personalizados.

Sim, os cookies são considerados dados pessoais, já que eles contêm um conjunto de informações que podem tornar uma pessoa identificável (nome, e-mail, RG, CPF, endereço, preferências de compra, etc.). Portanto, para que empresas de marketing digital possam utilizar os dados sem violar o sigilo do usuário é interessante que haja seu consentimento para uso de cookies a partir do site visualizado. Em seguida, você pode utilizar as informações para tentar vender o seu produto ou serviço.