O que é e como usar o Many Chat para aumentar as suas vendas

ManyChat é uma plataforma de automação de conversas em redes sociais. A ferramenta permite criar chatbots, que são programas de computador que conversam com os usuários de forma automatizada, utilizando uma interface de conversação similar àquela utilizada por pessoas em mensageiros instantâneos.

Com o ManyChat, é possível criar fluxos de conversa que guiam o usuário por uma sequência de mensagens, oferecendo informações e interações personalizadas. Essa automação pode ser utilizada para diversos fins, como atendimento ao cliente, suporte técnico, agendamento de reuniões, coleta de feedback, entre outros.

Redes sociais compatíveis com o ManyChat

Facebook Messenger: O Facebook Messenger é uma das plataformas mais utilizadas para interações com chatbots. Para aumentar as vendas no Messenger, é possível criar fluxos de conversa que levem o usuário a tomar ações que contribuam para a conversão, como o preenchimento de um formulário, o agendamento de uma reunião de vendas, a realização de uma compra, entre outras. Alguns exemplos de estratégias que podem ser implementadas são:

Instagram: O Instagram permite a utilização de chatbots através do Direct, a plataforma de mensagens privadas da rede social. Para aumentar as vendas no Instagram, é possível criar fluxos de conversa que levem o usuário a realizar uma compra diretamente na plataforma, utilizando recursos como o Instagram Shopping. Alguns exemplos de estratégias que podem ser implementadas são:

WhatsApp: O WhatsApp é uma das plataformas mais populares de mensagens instantâneas, sendo amplamente utilizada por empresas para se comunicar com seus clientes. Para aumentar as vendas no WhatsApp, é possível utilizar o chatbot para automatizar o atendimento ao cliente e realizar vendas diretamente na plataforma. 

Como utilizar o ManyChat no seu negócio

Para utilizar o ManyChat para aumentar as vendas, é possível criar fluxos de conversa que levem o usuário a tomar ações que contribuam para a conversão, como o preenchimento de um formulário, o agendamento de uma reunião de vendas, a realização de uma compra, entre outras. Alguns exemplos de estratégias que podem ser implementadas são:

• Oferecer um desconto exclusivo: Crie uma sequência de mensagens que ofereça um desconto exclusivo para os usuários que interagem com o chatbot. Essa oferta pode ser apresentada de forma segmentada, de acordo com o perfil do usuário.

• Realizar uma pesquisa de satisfação: Crie uma pesquisa de satisfação para coletar feedback dos clientes e entender como melhorar o seu produto ou serviço. Utilize o chatbot para guiar o usuário na realização da pesquisa.

• Fornecer informações personalizadas: Utilize o chatbot para fornecer informações personalizadas sobre os seus produtos ou serviços, de acordo com as preferências do usuário. Essa abordagem ajuda a criar uma experiência de compra mais agradável e aumentar a probabilidade de conversão.

• Criar um programa de fidelidade: Utilize o chatbot para criar um programa de fidelidade, que ofereça benefícios exclusivos para os clientes que realizam compras recorrentes. Essa estratégia ajuda a fidelizar os clientes e aumentar o lifetime value.

• Apresentar novidades: Utilize o chatbot para apresentar novidades e lançamentos de produtos, direcionando o usuário para a página de compra.

• Oferecer promoções: Crie uma sequência de mensagens que ofereça promoções exclusivas para os usuários que interagem com o chatbot.

• Realizar vendas diretas: Utilize o chatbot para realizar vendas diretamente na plataforma, utilizando recursos como o Instagram Shopping.

Automatize seu negócio

A tecnologia evolui cada dia mais nos proporcionando maneiras de automatizar nossa comunicação com o cliente, bem como as nossas vendas. Utiliza-se destes recursos é dar mais um  passo importante para atender as novas necessidades do mercado