Impactos da Lei Geral de Proteção de Dados no marketing das empresas

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) deverá entrar em vigor em todo o território nacional até agosto de 2020. Você sabe o que ela significa e quais seus impactos no marketing das empresas? Leia para conhecer.

O que é a Lei Geral de Proteção de Dados

Inspirada no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a LGPD tem como intuito aumentar o controle sobre os dados pessoais e também tornar os processos mais seguros e transparentes.

Sendo assim, todas as empresas que fazem coleta, armazenamento e tratamento de dados devem se adequar à lei, situação que também enquadra as empresas que lançam mão do marketing digital como estratégia de vendas.

Impactos da LGPD nas estratégias digitais das empresas

A partir de agosto de 2020, todas essas empresas devem seguir uma série de determinações, sob pena de multa de até R$50 milhões ou 2% do faturamento anual.

O usuário que recebeu os dados para processamento deve identificar e controlar as informações, como:

- nome ou apelido;

- endereço;

- telefone e e-mail;

- localização;

- instalação de cookies;

- número de IP;

- dados comerciais.

Assim sendo, quem forneceu os dados deve permitir a captação e processamento deles (consentimento); saber o que foi coletado, quais atualizações houve na destinação dos dados e também poder negar autorizações posteriores (transparência no uso); bem como a remoção dos dados obtidos pela empresa, após questionar quais são eles.

Revisões em suas estratégias digitais

São impactos consideráveis, mas que não carecem de cancelamento e implantação de práticas, apenas de revisão delas. Veja:

No marketing de conteúdo, sugere-se a criação de conteúdo cada vez mais de qualidade e relevante, que implique no compartilhamento de informações. É um relacionamento mais natural e transparente, onde não apresenta grande impacto.

No Inbound Marketing, outra estratégia semelhante, também se aplica a criação de conteúdo de qualidade e relevante, especialmente focado na transparência. Assim, usam-se apenas os dados essenciais e consentidos.

Para o e-mail marketing, o impacto pode ser um pouco maior, porque é fundamental enviar conteúdo somente a usuários que autorizaram o envio. Se não foi feito, é importante entrar em contato e solicitar a permissão, ok? E já planeje uma forma de autorização para novos usuários, evitando esse trabalho de solicitação.

Agora, no caso de prospecção ativa, a lei é mais complicada. Assim, a coleta de informações deve ser consentida, e os dados autorizados devem ser processados somente para aquela estratégia, sem exageros ou usos desnecessários.

Para finalizar, as mídias pagas devem expressar claramente a instalação de cookies para coleta de dados. Faça isso de forma clara, pedindo ciência. Dessa forma, sua empresa se enquadra à lei, e ambos os usuários se beneficiam com o compartilhamento de dados.