Como usar o novo recurso de comunidades no WhatsApp para aumentar suas vendas

Você já ouviu falar nas comunidades do WhatsApp? Com esse recurso você pode aumentar as suas vendas, para começar 2023 com o pé direito. Se você nunca ouviu falar dele, ou se ouviu, mas não sabe como funciona, leia este artigo para conhecer o WhatsApp Comunidades.

O que é o WhatsApp Comunidades

É um recurso do WhatsApp que permite reunir grupos de bate-papo específicos, para que as conversas sejam feitas na mesma categoria. Por exemplo, uma comunidade chamada “empresa” e grupos para comunicação entre os funcionários, para determinados projetos, etc.

No caso de consumidores, a sua empresa pode criar comunidades e grupos em que as pessoas possam bater papo, até mesmo grupos de anúncios, ofertas e promoções.

Por que as empresas devem investir nas comunidades do WhatsApp

A princípio pode não parecer interessante ter mais recursos dentro desse aplicativo, porque isso demanda mais tempo e dedicação na rede social, porém vale muito a pena investir nas comunidades do WhatsApp, principalmente para a comunicação com os consumidores.

Como o WhatsApp é a plataforma de comunicação mais utilizada do mundo, só esse motivo já é válido para a sua empresa investir nela e em seus recursos. A novidade veio para fortalecer a comunicação entre o público e as empresas, gerando alguns benefícios:

- aumento de confiança na marca, pela comunicação mais aberta;

- fonte de recebimento de feedbacks de clientes, que podem ser postados nas redes sociais;

- geração de dados que podem melhorar a comunicação da sua empresa com o público.

Como usar o novo recurso de comunidades

Primeiramente, você precisa ter um objetivo claro ao iniciar o uso da ferramenta, que sempre deve ser com estratégia. No caso, é vender. Porém, você já deve saber que as vendas são uma consequência, não o foco, então é necessário fazer um bom trabalho de comunicação para obter o seu desejo.

Agora, tenha uma meta: vender quanto? Aumentar as vendas em quantos por cento? Ter uma meta pode ajudar você a alcançar o objetivo, porque é uma métrica do sucesso. Tenha uma meta ousada, mas possível.

Depois você vai fazer um planejamento para alcançar essa meta, ou seja, o que a sua empresa precisa fazer para que o WhatsApp Comunidades a ajude a vender mais. O recurso é ótimo, mas é um meio para você chegar lá.

O próximo passo é investir nas comunidades e nos grupos criados, nas pessoas. Sempre aposte em conteúdo de qualidade, em temas realmente relevantes, procure publicar o que há de melhor no seu segmento de atuação. Isso leva tempo, mas dá resultado.

Para finalizar, divulgue a sua comunidade e sempre atualize-a com sabedoria. Os resultados virão, só depende de você.